📍最終更新日:2023/11/09

アカウント登録や困ったときはこちらをご覧ください。

よくある質問一覧


■アカウント設定について

ログインが出来ない、またはパスワードを忘れてしまった


ログインできない原因はいくつか考えられます。お手数ですが以下の点をご確認いただけますと幸いです。

  1. ユーザー名とパスワードが正確に入力されているか、タイプミスや大文字・小文字の違いなどがないかをご確認ください。
  2. ブラウザの設定からクッキーとキャッシュをクリアしてみてください。

上記の確認と対応を行ったにもかかわらず、ログインができない場合はパスワードリセットの手続きをお試しください。ログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクをクリックし、登録メールアドレスを入力すると、パスワードリセットの手順が記載されたメールが送信されます。

それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

パスワードの再設定メールが届かない